농식품바우처 잔액조회 — 충전일·이월·카드 재발급

개요

농식품바우처 잔액은 농식품바우처 누리집과 고객지원센터 1551-0857 ARS에서 확인할 수 있습니다. 누리집 회원정보에 바우처카드를 등록하면 사용내역과 잔액을 함께 조회할 수 있습니다.

잔액만 보지 말고 충전일, 이번 달 지원금과 지난달 이월액을 구분해야 합니다.

누리집 조회

누리집에서 잔액과 사용내역을 확인하는 순서는 다음과 같습니다.

1. 농식품바우처 누리집에 로그인합니다.
2. 회원정보에서 바우처카드를 등록합니다.
3. 카드번호와 카드 뒷면의 CVC를 입력해 인증합니다.
4. 등록된 카드의 잔액과 사용내역을 확인합니다.

가족 명의 카드나 재발급 카드를 등록할 때 인증되지 않으면 카드 명의와 등록 상태를 확인합니다. 카드번호와 CVC는 다른 사람에게 보내거나 공개하지 않습니다.

ARS 조회

인터넷 사용이 어렵다면 1551-0857 ARS를 이용합니다. 카드 잔액 조회뿐 아니라 새 카드 사용등록과 분실·재발급 문의도 같은 번호에서 확인할 수 있습니다.

전화할 때는 본인 확인과 카드 확인에 필요한 정보를 준비합니다. 카드번호 전체를 문자나 메신저로 타인에게 전달하지 않습니다.

충전일

지원금은 매월 1일 자동 충전됩니다. 2026년 사업 지원기간은 1월 2일부터 12월 31일까지입니다.

매월 1일이 지났는데 충전되지 않았다면 다음 항목을 확인합니다.

• 생계급여 수급자격 유지 여부
• 임산부 또는 34세 이하 가구원 조건 유지 여부
• 주소와 가구원 변경신청 처리 여부
• 카드 활성화 여부
• 해당 월 지원 결정 여부

자격에는 문제가 없지만 충전내역이 보이지 않으면 1551-0857 또는 주소지 관할 행정복지센터에 문의합니다.

잔액 이월

당월 지원금은 당월 말일까지 사용하는 것이 원칙입니다. 다만 남은 금액이 월 지원금의 10% 미만이면 다음 달로 이월됩니다.

10% 미만 기준이므로 경계 금액과 그 이상을 다음 달에 쓸 수 있다고 전제하지 않습니다. 월말 전에 누리집이나 ARS에서 실제 잔액을 확인합니다.

결제 오류

잔액이 있는데 결제가 안 되면 카드 문제로 단정하지 않고 다음 순서로 확인합니다.

1. 해당 매장이 농식품바우처 지정 사용처인지 확인합니다.
2. 결제하려는 상품이 국산 지원품목인지 확인합니다.
3. 구매금액보다 사용 가능 잔액이 적은지 확인합니다.
4. 새 카드의 사용등록 여부를 확인합니다.
5. 재발급 전 카드나 사용 중지 카드인지 확인합니다.

지원품목과 일반 상품이 섞여 있다면 나누어 결제합니다. 계속 거절되면 영수증의 거절 시각과 매장명을 확인해 고객지원센터에 문의합니다.

분실과 재발급

카드를 잃어버렸다면 먼저 1551-0857에 분실 사실을 알리고 카드 사용을 막습니다. 그다음 본인 확인, 재발급 신청방법과 카드 수령지를 안내받습니다.

재발급 중 주소가 바뀌었거나 기존 수령지에서 받을 수 없다면 주소지 관할 행정복지센터에 변경신청이 필요한지도 확인합니다. 새 카드를 받은 뒤에는 다음 날 자동 활성화 여부 또는 ARS 사용등록을 확인합니다.

연말 잔액

2026년 지원기간은 12월 31일까지입니다. 월별 이월이 가능하더라도 사업연도 종료 뒤까지 계속 사용할 수 있다고 보면 안 됩니다.

12월에는 결제 가능한 사용처와 품목을 미리 확인하고, 남은 금액과 사용기한을 누리집 또는 1551-0857에서 확인합니다.

관련 문서

• 가구원별 월 금액과 연간 합계 — 농식품바우처 금액
• 편의점·마트·온라인몰 검색 — 농식품바우처 사용처
• 결제 가능한 국산 농식품 — 농식품바우처 품목